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title: "¿Qué es un Customer Journey?"
description: "Descubre qué es un Customer Journey, cuáles son sus fases, los contenidos que debes crear para cada una de ellas, y consejos para desarrollarlo."
url: https://thinkonmarketing.es/que-es-un-customer-journey/
date: 2020-02-10
modified: 2024-09-19
author: "endika"
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tags: ["agencia inbound", "agencia inbound marketing", "buyer persona", "customer journey", "estrategia inbound marketing", "Inbound Marketing"]
type: post
lang: es
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# ¿Qué es un Customer Journey?

Inbound Marketing se basa en construir relaciones de confianza, robustas y duraderas, con tu público objetivo; dejar de perseguirle para comenzar a seducirle con contenido de valor, ajustados a lo que necesita, en el momento preciso. Para conseguirlo, es **imprescindible desarrollar tus Buyer Persona** y posteriormente los Customer Journey. 

Descubre qué es un Customer Journey, cuáles son sus fases, los contenidos que debes crear para cada una de ellas, y consejos para desarrollarlo.