--- title: "Cómo trabajamos internamente en TOM" description: "En Think On Marketing contamos con elementos que hacen que aportemos algo diferente a tu negocio." url: https://thinkonmarketing.es/tom-la-agencia-feliz-como-trabajamos/ date: 2018-04-19 modified: 2024-09-19 author: "endika" image: https://thinkonmarketing.es/wp-content/uploads/2024/09/proceso-design-thinking.jpg tags: ["creative problem solving", "design thinking", "scrumban", "TOM la agencia feliz"] type: post lang: es --- # Cómo trabajamos internamente en TOM ¿Cómo trabajamos en Think On Marketing? Existen muchas empresas que ofrecen servicios de marketing digital, pero en (https://thinkonmarketing.es/) contamos con elementos que hacen que aportemos algo diferente a tu negocio. Uno de ellos son las **metodologías ágiles e innovadoras** que nos ayudan a encontrar soluciones de marketing online novedosas. ## Así son los sistemas de trabajo ágiles Nos encanta estar a la última en las nuevas herramientas y no tenemos miedo a utilizarlas. Por eso, aplicamos **metodologías ágiles** en los procesos de trabajo para optimizar los recursos y mejorar la productividad de nuestro equipo. Un modelo ágil es aquel que agiliza el flujo de trabajo y gestiona de manera exitosa los requisitos cambiantes. En TOM consideramos imprescindible adaptarnos, cambiar y crecer mediante los flujos de trabajo basados en la mejora continua y en la colaboración. ### Scrumban Una de las metodologías ágiles que utilizamos en TOM es Scrumban, **un marco de desarrollo de software** muy simple y eficaz. Mediante esta metodología combinamos los métodos ágiles de gestión de proyectos más importantes en la actualidad: Scrum y Kanban. De esta forma, utilizamos Scrum como nuestra forma de trabajar y utilizamos el método Kanban para entender y mejorar la forma en la que trabajamos. - **Nos organizamos en equipos** interdisciplinares y autoorganizados. Es decir, aunque tenemos grupos especializados, dejamos que cada cual se asigne las tareas que realmente se vea capaz de llevar a cabo. - Tenemos** normas para el funcionamiento del trabajo**, como son guardar y compartir documentos o cómo hacer una publicación en nuestro blog. - **Seguimos pautas para gestionar el flujo y colas de trabajo**. Limitamos el trabajo en proceso mediante la asignación de un límite de tareas en marcha. Esto nos ayuda a organizar nuestras prioridades y terminar los trabajos que tenemos pendiente para así evitar dejarlos a medias y empezar con otras tareas. - **Priorizamos nuestras tareas en función del tiempo** que nos requieren llevarlas a cabo **y del valor económico** que nos aportan. Así, hacemos votaciones para asignarle un valor determinado a cada trabajo desde el punto de vista de todas las personas que componen el equipo y obtener de este modo una visión global. - Finalmente, realizamos un **“stand up” o *meeting* diario **aproximadamente a las 9:45. De este modo aseguramos el trabajo continuo y reducimos el tiempo de inactividad  del equipo.   !(https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2200912/Imported_Blog_Media/fases-scrumban-1024x512.jpg) Frases del Scrumban   La metodología Scrumban nos proporciona un lenguaje común dentro de la agencia y nos permite compartir experiencias a través de las funciones interrelacionadas. De esta forma, los principales beneficios de esta metodología dentro de la organización son: - **Visualizar el proceso de trabajo** mediante el tablero ScrumDo. - **Identificar **fácilmente** el estado** actual de cada elemento **de trabajo** en proceso. - **Minimizar la “basura”** o tareas que no aportan valor a nuestra clientela.   ### Design Thinking En Think On Marketing complementamos Scrumban con otras metodologías ágiles, como es el Design Thinking, un proceso creativo iterativo enfocado a fomentar la innovación en la agencia de forma eficaz y exitosa. Como su nombre indica, el Design Thinking es un **proceso de diseño** que se centra en identificar y **entender los retos y necesidades** de las personas para **desarrollar soluciones creativas** e innovadoras. De esta forma, dejamos el producto final en segundo plano y nos centramos en el diseño de resolución de problemas que satisfagan sus necesidades de forma que sea tecnológicamente factible y económicamente viable. En nuestros procesos de Design Thinking buscamos la participación de equipos multidisciplinares que aporten **diferentes enfoques** para: - Conocer y **comprender a las personas usuarias** y la situación en la que se encuentran. - Observar el comportamiento de las personas usuarias para **empatizar** **con ellas**. - Crear personas usuarias tipo para **diseñar las soluciones** o el producto que necesiten. - Generar el mayor número de ideas posible para **construir prototipos** a partir de las mejores ideas. - Analizar las reacciones de la comunidad usuaria al interactuar con el prototipo para **optimizar el diseño de las soluciones**.   !(https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2200912/Imported_Blog_Media/proceso-design-thinking.jpg) Proceso Design Thinking     ### Creative Problem Solving (CPS) ¿Sabías que mediante Creative Problem Solving ayudamos a nuestra clientela a **resolver sus problemas de manera estructurada y creativa**? Para ello utilizamos técnicas como Story Mapping y el análisis de las personas usuarias extremas, que nos ayuden a mantener el enfoque en nuestra comunidad usuaria y su experiencia, proporcionándonos una mejor conversión y producto. Los pasos que seguimos a la hora de **solucionar problemas** son: - Identificar el objetivo o el reto - Recolectar información - Encontrar problemas - Identificar soluciones - Generar ideas - Validar ideas - Planificar la ejecución Gracias a esta metodología, facilitamos a nuestra clientela el **cambio organizacional** a través de ideas y proyectos creativos, así como **impulsar la innovación** del equipo.   ## **¿Qué herramientas utilizamos para comunicarnos de forma interna?** En Think On Marketing también usamos **herramientas colaborativas para comunicarnos**, como Microsoft Teams, un chat empresarial con el que compartimos conocimiento y concluimos nuestras tareas. De esta forma, podemos ayudarnos mutuamente y resolver problemáticas y dudas mediante conversaciones por chat tanto en equipo como en pareja. Así evitamos molestar al resto del equipo hablando en persona, además de prevenir distraernos con el WhatsApp y mezclar lo profesional con lo personal.   ## Formación externa e interna Consideramos que tanto la formación externa como la formación interna son herramientas primordiales.  Y es que, en Think On Marketing apostamos por **invertir en potenciar el talento**. Creemos que es imprescindible reciclarnos profesionalmente a través de cursos de formación, la lectura de libros, la asistencia a charlas y conferencias y el networking. Además, creemos que las** formaciones internas** nos ayudan a **potenciar el desarrollo profesional** del equipo a lo largo del tiempo. Y es que, la formación de los miembros del equipo repercute de forma positiva en la evolución de la propia agencia, aumentando la satisfacción personal y reduciendo el estrés. Recientemente, por ejemplo, hemos asistido a una formación de Facebook Ads impartida por nuestra compañera Bárbara y otra sobre la metodología Scrum por Xabi.   !(https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2200912/Imported_Blog_Media/formacion-con-barbara-764x1024.jpg) Formación con Bárbara   ## **¿Cómo es la conciliación personal en Think On Marketing?** En Think On Marketing pensamos que es muy importante favorecer **la conciliación de la vida laboral con la vida familiar y personal**. Tenemos jornadas laborales flexibles y facilitamos trabajar desde casa cuando es necesario, lo que  conlleva un incremento del rendimiento del equipo. Además, favorece la concentración en el trabajo y reduce el absentismo.   Descubre más acerca de cómo trabajamos en (https://thinkonmarketing.es/) en el post sobre (https://blog.thinkonmarketing.es/tom-la-agencia-feliz/un-dia-en-tom/), o ven a vernos a nuestra oficina. ¡Será un placer recibirte! [¿Podemos ayudarte?](https://thinkonmarketing.es/marketing-digital/) En Think On Marketing contamos con elementos que hacen que aportemos algo diferente a tu negocio.