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En la era de la digitalización, las empresas evolucionan a un ritmo vertiginoso. La tecnología y la globalización juegan un papel fundamental en este crecimiento, pero no son los únicos factores que afectan; capacidades como la de adaptación, innovación o aprendizaje son indispensables para cualquier persona que quiera dedicarse al variable mundo del marketing y las ventas hoy en día.
[Read more…] about ‘Las grandes brechas existen y la brecha digital es una de ellas.’
Cada vez es más común ver cómo las empresas del sector industrial apuestan por crear sus propios departamentos de marketing en lugar de subcontratar a otras empresas estos servicios. Esto nos indica que ningún negocio se libra del impacto que el marketing, y más concretamente el marketing digital, puede suponer en calidad de generación de leads, conversiones, posicionamiento…
El punto de vista más estratégico cobra cada vez de la mano de los propios comerciales de las empresas industriales, que aúnan fuerzas con los departamentos de marketing, para impulsar sus amplios conocimientos sobre los mercados y llegar a sus clientes potenciales con el mínimo esfuerzo posible.
En definitiva, la brecha entre los negocios B2B y B2C es cada vez menor gracias al auge de internet y el uso de los smartphones, con los que gozamos de una conectividad permanente, que fuera del trabajo supera las 4h diarias. Esto nos hace más localizables, más alcanzables.
Las empresas industriales han comenzado a sumarse al carro de las prestaciones que tiene Internet como canal de acercamiento a los consumidores y para la búsqueda de oportunidades, pues les permite estar conectado con sus clientes las 24 horas independientemente de su situación geográfica u horaria.
Si bien es cierto que las empresas del sector industrial tienen un proceso de venta que requiere mucha más presencialidad que si lo comparamos con el proceso de los consumidores B2C, el contacto inicial directo entre personas ha comenzado a ocurrir dentro del canal digital, para lo que es clave buscar la manera de no perder el contacto persona a persona. Si se quiere continuar con ese tipo de diferenciación que tanto caracteriza a los comerciales de los negocios industriales, se debe de tener en cuenta que es más complicado llegar a ganarte la confianza de los clientes a nivel personal y al trato a través de una videollamada. ¿Es posible que el branding para la diferenciación empiece a cobrar fuerza y a recuperar valor? Definitivamente sí, cada vez será más importante trabajar las marcas para diferenciarnos online.
Otro de los avances que Internet ha brindado a las compañías industriales en los últimos tiempos es la Inteligencial Artificial. La IA ha supuesto todo un avance para los departamentos de I+D y no solo a la hora del desarrollo de producto, sino para eventos tan importantes y costosos como pueden ser las ferias. Stands que muestras tus productos en 3D sin moverte de tu oficina y que le dan al cliente una experiencia de lo más realista para interactuar con ellos, ya son una realidad. Se tratan de experiencias muy diferentes de cómo se puede utilizar el canal internet.
En un entorno empresarial altamente competitivo como el marketing digital, es fundamental que los equipos adopten prácticas ágiles para mejorar su rendimiento.
Imagina que eres la Responsable de Marketing de una empresa y te enfrentas a problemas con la eficiencia y efectividad de tu equipo. Los plazos se están retrasando, el trabajo no se está realizando de manera efectiva, y no estás seguro de cómo resolver estos problemas. Es en este punto donde las retrospectivas pueden ayudar.
Esta práctica, la retrospectiva, permite al equipo analizar y mejorar continuamente su trabajo. En este artículo, te explico cómo las retrospectivas pueden resolver las necesidades y problemas de la Responsable de Proyecto y del Equipo de Trabajo de Marketing Digital, y cómo las empresas que aplican con éxito metodologías ágiles pueden obtener una ventaja innovadora en el mercado.
También conocido como GDD, es una metodología de translación de principios ágiles orientados al desarrollo web y combinado con disciplinas relacionadas al Design Thinking, que busca colocar a los usuarios siempre en el centro.
Cuando iniciamos un nuevo proyecto, realmente conocemos muy poco de los mismos. Eso por eso que el GDD defiende que la única certeza de hacer las cosas bien es tomando mediciones. Presuponer está de más, pues lo verdaderamente necesario es analizar lo que el usuario final quiere. Y pretender tenerlo todo super clarificado desde el principio es un error.
Si aplicamos Growth-Driven Design en nuestra estrategia, no debemos de perder de vista su objetivo principal: asegurarnos de que el entorno digital se adecúa a la resolución de las problemáticas que tiene o puede tener nuestro usuario final.
Y… ¿qué ventajas tiene para las empresas?
Aquellos negocios que aplican la una metodología GDD basada en datos en su estrategia, contarán con menores tiempos de desarrollo que podrían verse reducido en un 66%. Además, el feedback es muy rápido a consecuencia de la reducción del tiempo de desarrollo porque los productos se colocarán en el mercado con mucha más agilidad. Esto permite que, si te has equivocado, puedas pivotar y corregir los errores de manera inmediata y eficaz. Permite discernir entre lo que es verdaderamente importante y que no, ya que aporta una visión clara y sin rodeos de los matices que aportan valor.
También cabe mencionar que el Growth-Driven Design es una metodología cuyo coste no es elevado, de hecho, es más económica que el desarrollo web tradicional porque permite optimizar toda la inversión realizada al no incurrir en sobrecostes añadidos a un precio cerrado inicial como se venía haciendo desde hace muchos años.
Fases del proceso de desarrollo del Growth-Driven Design
Podemos distinguir 3 fases:
Puede que te preguntes cuál es la diferencia entre un OKR y un KPI. O puede que ni te lo hayas planteado en tu plan de analítica. ¡Pues adelante! Te lo explicamos en 2 minutos.
