TOM

Ventas

Automatizar procesos de marketing y ventas 

· ·

Para mejorar la eficiencia de los departamentos de marketing y ventas es fundamental que ambos trabajen de manera unificada compartiendo funnel, objetivos y KPI’s por los que medir el éxito. En este único funnel el departamento de marketing se centrará en la captación del tráfico y de leads, pero también en la nutrición de las oportunidades para que el departamento de ventas pueda trabajar con leads verdaderamente cualificados y ser más eficiente.  

El uso de herramientas como el CRM integrará las diferentes fuentes de información, nos facilitará la medición y control de los datos e incluso nos ayudará a obtener datos de previsión de cierre de negocios.  

Si además utilizamos herramientas de automatización de marketing y ventas, podremos diseñar workflows de comunicación, automatizar tareas y generar alertas que nos avisen si un lead está más o menos cerca de cerrar una compra por lo que podremos enfocamos en atender estos leads más valiosos y mejorar nuestra eficiencia y los ratios de conversión de manera significativa. 

¿Cómo elegir una herramienta de marketing automation? 

Antes de elegir las herramientas de automatización que vamos a utilizar para dar solución a este desafío, previamente debemos hacer un trabajo de definición de la estrategia. La tecnología es una herramienta, no un fin en sí misma; por lo tanto la herramienta de automatización y el CRM perfecto para tu proyecto será aquella que mejor se adecue a tu estrategia y no al revés.  

Una vez que hemos definido la estrategia, es necesario realizar una auditoría del stack tecnológico actual de la compañía para identificar aquellas piezas que debemos aislar, sustituir o cambiar en el proyecto.  

¿Qué herramientas necesito? 

Para automatizar los procesos y tareas recurrentes de tus departamentos de marketing y ventas una de las herramientas más importantes es el CRM. Un buen CRM te permitirá tener todos tus datos en un mismo lugar y hará que la información fluya. La base de datos de tus clientes actuales y de los leads y oportunidades del CRM será la que nutra el resto de herramientas del stack tecnológico necesario para automatizar los procesos.  

Una vez que tenemos el CRM elegido, para generar los flujos de comunicación con nuestros clientes potenciales y actuales, necesitaremos una herramienta de automatización del marketing para poder escalar nuestra estrategia y que nuestro equipo se centre en trabajar en aquello en lo que más valor aporte.  

La herramienta de automatización va a ser capaz de cualificar de manera automática nuestras oportunidades, identificando qué leads son más interesantes para nuestro negocio y aquellos que están más cerca de iniciar el proceso de compra.

Insistimos en que es necesario tener definidas previamente las variables que determinarán que un lead sea considerado cualificado o no; e identificar la fase del proceso de compra en el que se encuentra. Una herramienta de automatización no solo cambiará el estado de cada lead o le otorgará una puntuación (lead scoring), si no que generará alertas, creará tareas y desencadenará workflows de comunicación dependiendo de estas variables.  

1

Auditoría

  • Auditoría de negocio (MKT y Ventas)  
  • Auditoría tecnológica 

 

2

Planificación

  • Estrategia  
  • Planificación técnica
3

Desarollo

  • Configuración de herramientas de MKT Automation 
  • Configuración de herramientas de CRM 
4

Ejecución

  • Prospección comercial en LinkedIn 
  • Gestión de estrategia de captación de leads 
  • Gestión de lead nurturing y fidelización 

Conseguir leads cualificados

· ·

Para captar leads de una manera eficiente, el primer paso es definir a tu cliente ideal, los buyer persona y las fases del proceso de compra. Es muy importante identificar aquellas cuestiones que te ayuden a cualificar a tus leads para poder centrarte en trabajar aquellos leads que sean verdaderamente interesantes para tu negocio y tengan mayor probabilidad de acabar convirtiéndose en clientes. 

Los contenidos serán tus mejores aliados tanto en la fase de prospección como en las de conversión y cierre.  

Una vez diseñado el proceso, es importante contar con espacios digitales orientados a la captación de leads. 

Por último, las herramientas de automatización nos ayudarán a ser más eficientes y a tener un mayor control sobre el retorno de nuestras acciones.  

¿Qué hacer cuando no tienes el suficiente volumen de leads? 

Si ya tienes un proceso de captación de leads pero no estás obteniendo el volumen deseado, el primer paso es realizar una auditoría en dos sentidos. Por un lado, analizar los espacios digitales en los que se están recogiendo estas oportunidades. El diseño, la estructura, los mensajes, los CTAs y los formularios tienen que estar alineados con el objetivo de captación. 

Por otro lado, es necesario revisar la estrategia de contenidos que nos está llevando tráfico a estos espacios digitales. Identificar los canales que mejor y peor nos están funcionando, los contenidos, la estrategia de keywords y las campañas de PPC nos darán las claves para identificar las áreas de mejora y aplicar cambios en tu estrategia.  

Cualificación de los leads. La clave del éxito 

Conseguir un buen volumen de leads no es sinónimo de éxito. Si los leads que captamos no están suficientemente cualificados, perderemos mucho tiempo y dinero atendiendo a leads que nunca van a ser oportunidades de venta, y lo que es peor, estaremos malgastando esfuerzos en la dirección equivocada. 

Para solucionar este problema, es necesario redefinir las preguntas de cualificación de los formularios desde los que estoy captando los leads teniendo en cuenta:  

  • Incluir preguntas de cualificación en el formulario (que salen de la definición de nuestro Ideal Customer Profile). 
  • Incluir una pregunta que indique si ese lead está «Listo para iniciar la venta«. 
  • Evitar preguntas abiertas del tipo: «Mensaje» que requieran un análisis manual para su clasificación. 
  • Medir y hacer Test continuamente. 

Por otro lado, es una buena idea revisar los copys de las landings pages desde las que se recogen estos leads para asegurarnos de que nuestro buyer persona se sienta identificado y esté clara nuestra propuesta de valor para ellos.  

1

Auditoría

  • Auditoría de negocio (MKT y Ventas)  
  • Auditoría tecnológica 
2

Planificación

  • Estrategia  
  • Planificación técnica 
  • GDD (Diseño de espacios digitales basados en GDD)
3

Desarollo

  • Diseño y Desarrollo Web 
  • Configuración de herramientas de MKT Automation 
  • Configuración de herramientas de CRM 
4

Ejecución

  • Prospección comercial en LinkedIn 
  • Gestión de estrategia de captación de leads

E-mail marketing y marketing relacional

· ·

Estrategias personalizadas para conectar y fidelizar

Nuestro servicio de e-mail marketing y marketing relacional va más allá de la simple automatización. En TOM nos enfocamos en crear conexiones duraderas y significativas entre tu marca y tu clientela. Con nuestras estrategias personalizadas, no solo incrementarás la conversión, sino que también fomentarás la lealtad y la satisfacción de tu clientela a lo largo del tiempo.

  • Estrategias de e-mail marketing que convierten: Desde el primer contacto hasta la fidelización, diseñamos campañas de email marketing adaptadas a cada etapa del customer journey. Nos aseguramos de que cada email sea relevante, atractivo y esté alineado con las necesidades de tus clientes, maximizando las tasas de apertura y clic.
  • Herramientas de automatización integradas: Utilizamos las herramientas de e-mail marketing más avanzadas para automatizar y personalizar cada interacción. Esto no solo incrementa la eficiencia, sino que también permite una segmentación precisa y una comunicación fluida y oportuna.
  • Marketing relacional para crear conexiones duraderas: Más allá de la conversión, nuestro objetivo es construir relaciones. Implementamos estrategias de marketing relacional que ayudan a mejorar la retención, fortaleciendo la conexión con tu audiencia mediante contenido relevante y experiencias personalizadas.

  • Análisis de datos y mejora continua: Medimos el impacto de cada campaña y utilizamos los datos para ajustar y optimizar. Desde las tasas de apertura hasta el retorno de inversión, nuestros análisis detallados aseguran que siempre estés obteniendo el máximo beneficio de tus esfuerzos de marketing.

Prospección comercial en Linkedin

· ·

Conecta, convence y convierte: haz de Linkedin tu canal de ventas más poderoso

Con nuestro servicio de prospección comercial en Linkedin, conectarás con tus clientes potenciales de forma efectiva y personalizada, aprovechando todo el potencial de la red profesional más grande del mundo.

Te ayudaremos a construir relaciones sólidas desde el primer contacto, estableciendo un enfoque que genera confianza y credibilidad en tu marca. Así, no solo atraerás a los prospectos ideales, sino que también podrás convertir esas conexiones en oportunidades de negocio reales.

En TOM nos encargaremos de cada paso del proceso, desde la optimización de tu perfil y la identificación de prospectos hasta la automatización de mensajes y el seguimiento continuo.

¡Prepárate para recibir cada día un flujo constante de oportunidades cualificadas y haz crecer tu negocio!

Optimización del perfil y presencia en Linkedin

Identificación y gestión de prospectos

Construcción de relaciones y comunicación

Automatización y seguimiento de prospectos

Monitorización de resultados y optimización continua

Captación de leads

· ·

La captación de leads es el motor que impulsa el crecimiento de tu negocio. En TOM, somos especialistas en entender las necesidades y expectativas de tu audiencia para atraerla de manera efectiva y con precisión, asegurando que cada lead esté alineado con tus objetivos de negocio; porque sabemos que no es solo cuestión de cantidad, sino también de calidad.

Al atraer leads de calidad, reducirás la dependencia de acciones de marketing masivas y te asegurarás de que cada interacción aporte valor. Esto te permitirá crecer de forma sostenible y con la confianza de saber que estás invirtiendo en relaciones que realmente importan.

¿Nuestras armas? Creamos contenidos relevantes para tu clientela potencial, optimizamos tus espacios digitales para que sean máquinas de captación de leads y automatizamos la comunicación para acompañar a cada lead en su recorrido, de principio a fin.

Deja que las máquinas hagan por ti todo el trabajo repetitivo y enfócate en lo que importa: leads cualificados que sientan afinidad por tu marca y estén dispuestos a dar el siguiente paso contigo.

Creación y optimización de contenido:

  • Redacción de artículos enfocados en atraer tráfico cualificado.
  • Desarrollo de lead magnets (e-books, guías, webinars) para generar leads.
  • Actualización y optimización de contenido existente para SEO.
  • Creación de CTAs personalizados y atractivos para mejorar la conversión.
  • Gestión y optimización de páginas de captura de leads (landing pages, páginas pilar, webs…)

Creación y actualización de landing pages optimizadas para la captación de leads:

  • Implementación de pruebas A/B en elementos clave de las landing pages (formularios, titulares, imágenes).
  • Mejora de la experiencia del usuario en las páginas de captura para maximizar la tasa de conversión.

Automatización y nurturing de leads:

  • Configuración y ajuste de workflows automatizados para nurturing de leads.
  • Segmentación de listas de contactos y ajuste de criterios de lead scoring.
  • Creación y envío de campañas de email marketing personalizadas para mover leads a través del embudo de ventas.

Gestión de publicidad digital:

  • Creación y gestión de campañas de pago (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) orientadas a la captación de leads.
  • Optimización continua de anuncios para maximizar el retorno de la inversión (ROI).
  • Implementación de estrategias de remarketing para captar leads de usuarios que han interactuado previamente.

Monitorización y análisis de resultados:

  • Seguimiento de métricas clave como tasa de conversión, CPL (Coste por Lead) y calidad de los leads.
  • Análisis de rendimiento de campañas y canales para identificar oportunidades de optimización.
  • Creación de informes periódicos con insights y recomendaciones para la mejora continua de la estrategia.