Un espacio web orientado a desafíos de negocio.

Gaiker, miembro del BRTA (Basque Research & Technology Alliance), es un centro tecnológico con más de 35 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas. Sus áreas de conocimiento incluyen biotecnología, composites sostenibles, materiales funcionales y reciclado y economía circular, siempre con un enfoque en la transferencia de conocimiento y la competitividad empresarial.

El desafío era claro: renovar su página web para convertirla en una herramienta dinámica, escalable y enfocada en el marketing y las ventas, capaz de captar sistemáticamente contactos y oportunidades. Además, debía ofrecer una experiencia optimizada para los usuarios, alineada con las necesidades de negocio y organizada estratégicamente para mejorar el contexto y la coherencia de los contenidos.

RETOS EN EL REDISEÑO WEB

El proyecto debía resolver varias problemáticas clave:

• Tecnología obsoleta: La web, desarrollada en ASP.NET no contaba con un CMS adecuado, lo que hacía compleja cualquier actualización significativa.
• Rigidez estructural: Era una página poco dinámica, incapaz de adaptarse a los cambios en Gaiker y su mercado.
• Falta de enfoque en marketing y ventas: La web actuaba más como escaparate que como un canal efectivo de captación de contactos y oportunidades.
• Reorganización del contenido: La falta de estructura coherente en los contenidos limitaba su valor para los motores de búsqueda y la capacidad de relacionarlos con los intereses de los visitantes.

METODOLOGÍA GDD: UNA SOLUCIÓN EVOLUTIVA

El rediseño de la web de Gaiker se llevó a cabo con la metodología Growth Driven Design (GDD). Esta metodología está diseñada para minimizar riesgos y optimizar recursos, trabajando en incrementos continuos en lugar de buscar una solución completa desde el principio.

El objetivo final es tener una página operativa que responda a las necesidades de tus usuarios, y llegar a ese objetivo como tradicionalmente se ha hecho, es muy ambicioso. La idea más efectiva y menos arriesgada es producir versiones parciales, con menos funcionalidades, que supongan un incremento más digerible y sobre todo que reduzca el riesgo. Aquí es donde entra en juego la metodología GDD, que lejos de ser una cuestión compleja, realmente facilita el desarrollo del proyecto.

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

El enfoque estratégico se desarrolló en las siguientes fases:

1. Definir perfiles de usuario y Customer Journey: Identificar a las principales personas usuarias de la web y mapear su experiencia.
2. Detectar los Jobs to be Done: Determinar qué problemas y necesidades específicas debían resolverse en la web.
3. Priorizar por valor añadido: Ordenar los trabajos en función del impacto percibido por los usuarios.
4. Catalogar contenidos como entidades: Se organizó todo el contenido existente para que tuviera sentido como entidades ante los motores de búsqueda y el grafo de internet, lo que favorece su relevancia y posicionamiento.
5. Establecer un sistema relacional de contenidos: Se conectaron áreas temáticas relacionadas, lo que no solo aportó mayor contexto a los visitantes, sino que también permitió segmentarlos por intereses para enriquecer la captación de leads y personalizar las acciones de marketing.
6. Crear una wish list de funcionalidades: Establecer las características ideales para la web.
7. Diseñar una plataforma de lanzamiento: Desarrollar una versión inicial con funcionalidades esenciales, mejorando la web existente.
8. Mejorar continuamente: Introducir nuevas funcionalidades de forma progresiva, apoyadas en experimentos y medición de KPIs.

Mapa de enlaces externos a Gaiker tras desarrollo con GDD – captación de enlaces relevantes

BENEFICIOS DE LA NUEVA WEB

• Minimización de riesgos: La implementación progresiva evitó errores costosos y actos de fe.
• Mejor rendimiento de la web: Basado en datos reales y mejoras constantes.
• Optimización de contenidos como entidades: Catalogar los contenidos como entidades relevantes para el grafo de internet fortaleció el posicionamiento SEO y la capacidad de segmentación.
• Mayor contexto y coherencia: El sistema relacional de contenidos facilitó una navegación más lógica para los usuarios, lo que mejoró su experiencia.
• Segmentación enriquecida de leads: Relacionar áreas temáticas permitió capturar leads más cualificados y relevantes, optimizando las futuras acciones de marketing y seguimiento.
• Ahorro de tiempo y recursos: Optimizando el proceso de desarrollo web.
• Mayor satisfacción del usuario: Una experiencia más intuitiva y funcional para la clientela.