¿Es tu empresa más racista o más machista?

Hace unos días, viendo el programa La Revuelta, descubrí que David Broncano añadió una nueva pregunta a sus clásicas «¿cuánto dinero tienes en el banco?» y «¿cuántas relaciones sexuales has tenido este mes?». La nueva interrogante, aunque parece sencilla, es sorprendentemente profunda:

¿Eres más racista o más machista?

(Te respondo mi caso al final del artículo).

Según Broncano, todos cargamos con ciertos prejuicios, ya sea por machismo o racismo. Y esta pregunta, lejos de ser una broma, nos invita a reflexionar sobre nuestras actitudes y comportamientos.

Mientras pensaba en esto, me surgió una inquietud: ¿qué pasaría si hiciéramos esta pregunta a las marcas? ¿Están las empresas realmente comprometidas con la diversidad, la equidad y la inclusión? ¿O simplemente transmiten mensajes que perpetúan los prejuicios?

El rol de las marcas en la construcción de una sociedad inclusiva

La comunicación y la publicidad son herramientas poderosas para influir en cómo percibimos el mundo y los valores que compartimos. Entre esos valores, uno de los más relevantes para la sociedad actual es la igualdad.

Las empresas que adoptan una comunicación libre de estereotipos de género, raza, edad o capacidades no solo contribuyen al progreso social, sino que también fortalecen su reputación. Esto se traduce en más ventas y mejores oportunidades para atraer talento.

De hecho, estudios recientes avalan esta tendencia:

• Generaciones Z y Millennial: Según Deloitte, las personas jóvenes valoran profundamente que las empresas compartan sus principios éticos. Muchas están dispuestas a rechazar ofertas laborales si perciben que una compañía carece de compromiso con la igualdad.
• Comportamiento de consumo: Un informe de Integral Ad Science (2023) señala que el 43% de las personas consumidoras en España ajusta sus decisiones de compra según los esfuerzos de las marcas por promover la igualdad. Un 39% incluso dejaría de comprarles si no lo hacen adecuadamente.

¿Estamos avanzando lo suficiente?

En España, desde marzo de 2022, las empresas con 50 o más empleados deben implementar un Plan de Igualdad. Sin embargo, este avance es insuficiente.

Por ejemplo, una investigación de Sra. Rushmore en 2017 reveló que el 60% de los anuncios en categorías como belleza, moda o limpieza eran protagonizados por mujeres. Pero en espacios tradicionalmente masculinos, como el deporte o el ámbito laboral, su representación caía drásticamente.

Incluso las herramientas tecnológicas han reproducido sesgos. En versiones iniciales de Chat GPT, al solicitar ilustraciones de oficinas, las mujeres aparecían con menos frecuencia y, a menudo, bajo estereotipos sexualizados.

A pesar de esto, el 90% de los profesionales del marketing afirma evitar los estereotipos de género. ¿Cómo es posible esta contradicción?

El camino hacia una comunicación inclusiva

Para superar estos desafíos, las empresas deben pasar del discurso a la acción, revisando a fondo su comunicación y estrategias de marketing. Aquí te propongo un punto de partida:

Auditoría de comunicación

Una auditoría exhaustiva ayuda a identificar áreas de mejora. Algunos aspectos clave a evaluar son:

• Contenidos que destaquen las contribuciones de mujeres y personas de diversas procedencias.
• Uso de lenguaje inclusivo y guías de estilo que eliminen sesgos.
• Representación en imágenes y gráficos, evitando estereotipos.
• Protocolos para gestionar interacciones inapropiadas en redes sociales.
• Inclusión de formatos accesibles, como lectura fácil.

Plan de acción

Tras la auditoría, es fundamental implementar cambios significativos:

1. Crear una guía de redacción inclusiva: Adaptada a la identidad de la marca y alineada con el respeto a la diversidad.
2. Diseñar un manual de selección de imágenes: Asegúrate de representar diferentes realidades sociales y culturales.
3. Formar al equipo: La capacitación es esencial para evitar errores en el futuro.
4. Revisar periódicamente: Actualiza los elementos de comunicación para mantenerlos alineados con los valores de igualdad.

¿Y tú? ¿Te has hecho esta pregunta?

Después de reflexionar profundamente, mi respuesta es que probablemente soy más racista que machista.

¿Y tú? ¿Te atreves a pensar en ello? Déjame tu respuesta en los comentarios, ¡hagamos juntos este ejercicio de autocrítica y mejora! 🚀

Bárbara Monte

Cofundadora y CMO de Think On Marketing